Conditions générales de réparations

Acceptation des conditions

Les présentes régissent les conditions de réparation de l’atelier Marcel Répare. Elles sont communiquées lors de chaque demande d’offre et/ou d’intervention. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment du dépôt de la machine, des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter. Toute demande de réparation sera soumise à ces conditions, librement consultables sur https://delphinedejean.fr.

1 – Délais

Les délais de réparation sont communiqués sans engagement. Nous faisons tout notre possible pour les respecter. Cependant, Marcel Répare ne pourra être tenu responsable des retards dus à l’approvisionnement en pièces détachées. Aucun retard ne pourra donner lieu à indemnité.

2 – Arrhes

Lors du dépôt de la machine, des arrhes de 15,00 € doivent être versées par le client. En cas d’impossibilité de réparation ou de refus du devis, ce montant n’est pas remboursé. Il sera déduit de la facture finale en cas de travaux réalisés.

3 – Forfaits, réparations et devis

3.1 – Forfaits Révision / Entretien

• Observation de l’état général (coque, câbles, plaque à aiguille, boîtier de canette...)
• Vérification du fonctionnement (moteur, ampoule, pédale)
• Nettoyage, graissage, huilage et réglages complets
• Test final avec échantillon de couture

Tarifs :
Machine mécanique : 70 €
Machine électronique : 95 €
Surjeteuse : 85 €

3.2 – Réparations

La réparation inclut un forfait entretien, les pièces détachées et la main-d’œuvre nécessaires. Marcel Répare se réserve le droit de restituer un matériel non réparable en cas d’impossibilité technique.

3.3 – Devis

Un devis est établi dès que les frais dépassent 20 % du forfait initial. Au-delà de 150 €, un devis écrit est transmis pour acceptation. L’accord du client est validé par le devis signé accompagné d’un acompte de 25 %.

3.4 – Conformité électrique

Conformément au décret n°2015-1083 du 27/08/15, toute machine présentant un risque électrique fera l’objet d’un devis de remise en conformité. En cas de refus, la machine sera restituée avec les éléments non conformes démontés ou neutralisés.

4 – Abandon de la machine

En cas de non-acceptation du devis, si la machine n’est pas récupérée dans un délai de 3 semaines, elle sera considérée comme abandonnée et pourra être détruite sans préavis.

5 – Frais de déplacement

Les frais de déplacement sont de 0,75 €/km, calculés depuis Gimeux.

6 – Preuve de dépôt

Toute machine laissée à l’atelier ne sera restituée que sur présentation de la preuve de dépôt.

7 – Garde de la machine

Après réparation, le client dispose de 3 semaines pour récupérer sa machine. Passé ce délai, des frais de garde de 2 €/jour seront appliqués. Au-delà de 3 mois, la machine sera considérée comme abandonnée et deviendra la propriété de Marcel Répare.

8 – Garantie

Les travaux réalisés par Marcel Répare sont garantis 6 mois à compter de la date de facture. Cette garantie couvre uniquement les travaux de réparation et les pièces remplacées.

9 – Exclusions de garantie

• Usure normale, accessoires et consommables
• Mauvaise utilisation ou entretien insuffisant
• Intervention d’un tiers non agréé
• Dommages dus à l’humidité, l’oxydation, les insectes, etc.

10 – Paiement

Toute facture est payable comptant, net et sans escompte.

11 – Produits d’occasion

Tous nos produits de seconde main sont testés, réparés et nettoyés. Ils bénéficient d’une garantie de 3 mois.

12 – Litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi française.
En cas de litige :
CNPM - Médiation Consommation
27 avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
https://cnpm-mediation-consommation.eu

Souci du travail bien fait, transparence et respect du client guident chaque réparation réalisée par Marcel Répare.